Nutzungsbedingungen

Banterfox — Version 1.0 · Gültig ab 2026-10-19 · Stand 19. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln die Nutzung von Banterfox, einem Flirt- und Gesprächscoach für Erwachsene, betrieben von Elijah Ross. Sie bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und dem in Punkt 2 genannten Anbieter.

Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Banterfox speichert, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage, wo, wie lange und wer sie sonst noch erhält. Sie ist als eigenes Dokument veröffentlicht und integraler Bestandteil dieser Bedingungen — siehe Punkt 12.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Bedingungen gelten für die Banterfox-Apps für Android und iOS, den von ihnen genutzten Banterfox-Server und alle damit verbundenen Leistungen (zusammen der „Dienst"). Die Banterfox-Website dient der Information; ihre Nutzung setzt die Annahme dieser Bedingungen nicht voraus.

1.2 Sie nehmen diese Bedingungen bei der Erstellung Ihres Kontos an, indem Sie das nicht vorangekreuzte Kästchen „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen und habe die Datenschutzerklärung gelesen" ankreuzen, unter dem beide Dokumente verlinkt sind. Der Server hält die akzeptierte Version und den Zeitpunkt fest. Nehmen Sie diese Bedingungen nicht an, können Sie kein Konto erstellen. Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Impressum lassen sich jederzeit über den Profilbildschirm der App aufrufen.

1.3 Der Dienst richtet sich an Verbraucher:innen zur persönlichen Nutzung. Eine Nutzung zu gewerblichen Zwecken — etwa um damit anderen Coaching anzubieten oder den Zugang weiterzuverkaufen — ist nicht gestattet.

1.4 Der Dienst richtet sich an Nutzer:innen in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union und den übrigen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums. Ob Ihr lokales Recht Ihre Nutzung erlaubt, liegt in Ihrer Verantwortung.

1.5 Käufe erfolgen über Google Play oder den App Store. Für den Kauf gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die Bedingungen des jeweiligen Stores (Punkt 6.4).

2. Anbieter

Die vollständige Offenlegung nach § 5 ECG, § 14 UGB und § 25 MedienG findet sich im Impressum.

3. Begriffsbestimmungen

• Konto — Ihr Banterfox-Konto. Es wird durch einen zufälligen Token identifiziert, den die App auf Ihrem Gerät speichert; es gibt keine E-Mail-Adresse und kein Passwort.
• Coach — eine KI-Figur, die mit Ihnen über Ihre realen Situationen spricht und Feedback gibt.
• Übungspartner:in — eine fiktive KI-Figur, mit der Sie in einer Rollenspielszene Gespräche üben.
• Chat-Analyse — Feedback zu einem Gespräch oder Opener, den Sie einfügen.
• Pro — das kostenpflichtige Abonnement.
• Einmalkäufe — Guthabenpakete (Chat-Analysen, Hinweise, Serienschutz) und Freischaltungen (Kurse, Szenenpakete), die einzeln gekauft werden.
• Ihre Inhalte — alles, was Sie in den Dienst schreiben oder einfügen.
• Verbraucher:in — eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihres Unternehmens oder ihrer beruflichen Tätigkeit handelt (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG, Art. 2 Z 1 der Richtlinie 2011/83/EU).

4. Der Dienst — und was er nicht ist

4.1 Was Banterfox tut. Banterfox hilft Erwachsenen, Flirten und Gespräche zu üben. Sie können mit einem Coach über reale Situationen sprechen, Gespräche mit fiktiven Übungspartner:innen in verschiedenen Szenen und Schwierigkeitsgraden üben, den Coach um einen geflüsterten Hinweis bitten, nach einem Rollenspiel eine bewertete Auswertung erhalten, einem 7-Tage-Programm und kostenpflichtigen Kursen folgen und echte Chats analysieren lassen. Der Coach kann sich merken, was Sie ihm erzählen (Langzeitgedächtnis) — siehe Punkt 4 lit. d der Datenschutzerklärung.

4.2 Üben ausschließlich mit KI-Figuren. Alle Figuren in Banterfox werden von KI erzeugt. Übungspartner:innen sind fiktiv, keine echten Menschen und stellen keine echten Menschen dar. Banterfox bringt Sie nie mit anderen Nutzer:innen oder echten Menschen in Kontakt und versendet keine Nachrichten in Ihrem Namen.

4.3 Keine Therapie, keine medizinische oder psychologische Beratung, keine Paar- oder Beziehungsberatung. Banterfox ist ein Übungs- und Selbstverbesserungswerkzeug. Es ersetzt keine Ärztin und keinen Arzt, keine Psychotherapie, keine psychologische Behandlung oder Beratung und kann in einer Krise nicht helfen. Sind Sie in Gefahr oder denken Sie daran, sich etwas anzutun, wenden Sie sich an den Notruf (112) oder eine Krisenhotline, in Österreich etwa die Telefonseelsorge unter 142.

4.4 Keine Erfolgsgarantie. Banterfox gibt Feedback dazu, wie Sie kommunizieren. Es garantiert nicht, dass Sie ein Date, eine Antwort, eine Telefonnummer, eine Beziehung oder ein sonstiges Ergebnis mit irgendjemandem erreichen. Bewertungen und Reaktionen der Übungspartner:innen sind ein Modell dafür, wie ein Gespräch verlaufen könnte, keine Vorhersage, wie eine bestimmte Person reagieren wird.

4.5 Respekt gehört zur Methode. Banterfox vermittelt Neugier, Verspieltheit, klar gezeigtes Interesse und das Respektieren eines „Nein". Es vermittelt nicht — und hilft nicht bei — Druck, Manipulation, „Negging", Täuschung oder sexuell expliziten Inhalten.

4.6 Entwicklungsstand. Der Dienst wird laufend weiterentwickelt. Funktionen können sich ändern, und KI-Ausgaben können falsch sein (Punkt 9). Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher:in werden dadurch nicht eingeschränkt (Punkt 13).

5. Zugangsvoraussetzungen und Konto

5.1 Nur für Erwachsene. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Registrierung geben Sie Ihr Geburtsdatum an und bestätigen, 18 oder älter zu sein; der Dienst lehnt Jüngere ab. Ein falsches Geburtsdatum, um dies zu umgehen, ist ein Verstoß gegen diese Bedingungen; der Anbieter löscht Konten, die sich als Konten Minderjähriger herausstellen.

5.2 Eine Person, ein Konto. Ihr Konto ist persönlich. Teilen Sie es nicht und lassen Sie es nicht von anderen nutzen.

5.3 Ihr Konto lebt auf Ihrem Gerät. Banterfox hat keine E-Mail-Adresse und kein Passwort von Ihnen. Das Konto hängt an einem sicher auf Ihrem Gerät gespeicherten Token. Melden Sie sich ab, deinstallieren Sie die App, setzen Sie Ihr Gerät zurück oder verlieren Sie es, ohne Ihr Konto vorher zu löschen, verlieren Sie den Zugang zum Konto und seinem Verlauf; über die App lässt es sich nicht wiederherstellen. Abonnements und Freischaltungen können über „Käufe wiederherstellen" auf ein neues Konto übertragen werden (Punkt 6.6), Guthaben und Fortschritt nicht. Ein Konto, das 12 Monate nicht genutzt wird, wird automatisch gelöscht (Punkt 16.4).

5.4 Sicherheit. Sichern Sie Ihr Gerät. Vermuten Sie, dass jemand anderer Zugriff auf Ihr Konto hat, löschen Sie das Konto oder wenden Sie sich an den Anbieter.

5.5 Einwilligung in sensible Daten. Bei der Kontoerstellung erteilen Sie zusätzlich eine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung dessen, was Sie über Ihr Dating- und Liebesleben teilen, einschließlich Ihres Geschlechts und mit wem Sie üben möchten (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO; Punkt 5 der Datenschutzerklärung). Ohne sie kann der Dienst nicht erbracht werden. Sie widerrufen diese Einwilligung, indem Sie Ihr Konto löschen.

6. Kostenlose Nutzung, Pro und Einmalkäufe

6.1 Kostenlose Nutzung. Banterfox kann in dem in der App angezeigten Umfang kostenlos genutzt werden — derzeit einschließlich des ersten Tages des 7-Tage-Programms, der Gespräche mit dem Coach, des Rollenspieltrainings und dreier Hinweise pro Tag. Der Umfang der kostenlosen Version kann sich ändern (Punkt 11.2).

6.2 Pro-Abonnement. Pro schaltet den Rest des Programms, unbegrenzte Chat-Analysen und unbegrenzte Hinweise frei, wie zum Zeitpunkt des Kaufs in der App beschrieben. Kurse und Szenenpakete sind in Pro nicht enthalten und werden gesondert verkauft.

6.3 Gratis-Testzeitraum. Pro beginnt mit einem 7-tägigen Gratis-Testzeitraum, soweit der Store ihn anbietet. Kündigen Sie nicht spätestens 24 Stunden vor dessen Ende, geht das Abonnement in ein kostenpflichtiges Abonnement zu dem Preis über, der beim Start des Testzeitraums im Store angezeigt wurde. Über die Berechtigung für einen Testzeitraum entscheidet der jeweilige Store (in der Regel einmal je Store-Konto).

6.4 Der Store ist Verkäufer. Abonnements und Einmalkäufe werden von Google (Google Play) bzw. Apple (App Store) verkauft und abgerechnet — nicht vom Anbieter. Der Store nimmt die Zahlung entgegen, verrechnet allfällige Umsatzsteuer, stellt Belege aus und wickelt Erstattungen nach seinen eigenen Bedingungen ab. Es gelten die zum Kaufzeitpunkt im Store angezeigten Preise in Ihrer Landeswährung einschließlich der in Ihrem Land geltenden Umsatzsteuer. Der Anbieter erhält Ihre Zahlungsdaten nie.

6.5 Verlängerung und Kündigung. Ein Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum (monatlich oder jährlich, wie gewählt), bis Sie es kündigen. Kündigen Sie im Store: in Google Play unter „Zahlungen und Abos" bzw. im App Store in den Abonnements Ihrer Apple-ID. Das Löschen der App oder Ihres Banterfox-Kontos kündigt ein Abonnement nicht. Nach der Kündigung bleibt Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

6.6 Einmalkäufe. Pakete mit Chat-Analysen, Hinweisen und Serienschutz schreiben Ihrem Konto Guthaben gut; Kurse und Szenenpakete schalten Inhalte dauerhaft für Ihr Konto frei. Guthaben verfällt nicht. Ohne Pro gekauftes Guthaben bleibt erhalten und wird wieder verwendet, wenn Ihr Pro endet. Serienschutz wird automatisch angewandt, wenn Sie nach verpassten Tagen zurückkommen und genug davon besitzen, um diese abzudecken. Freischaltungen (und Abonnements) können mit „Käufe wiederherstellen" unter demselben Store-Konto auf ein neues Konto übertragen werden; Guthaben nicht. Schlägt eine Chat-Analyse aus technischen Gründen fehl, wird das Guthaben zurückgebucht.

6.7 Erstattungen. Erstattungen wickelt der Store nach seinen Erstattungsregeln und den gesetzlichen Rechten nach Punkt 7 ab. Erstattet ein Store einen Einmalkauf, wird die Freischaltung entfernt und erstattetes Guthaben zurückgebucht, soweit es nicht verbraucht ist. Erstattet ein Store ein Abonnement, endet Pro.

6.8 Preisänderungen. Die Preise werden im Store festgelegt. Eine Preisänderung für ein laufendes Abonnement erfolgt über das Preisänderungsverfahren des Stores, das Sie vorab informiert und — wo Gesetz oder Store es verlangen — Ihre Zustimmung einholt; stimmen Sie nicht zu, können Sie vor Geltung des neuen Preises kündigen.

7. Rücktrittsrecht — Verbraucher:innen

7.1 Wem gegenüber Sie zurücktreten

Da der Store Abonnements und Einmalkäufe verkauft (Punkt 6.4), wird der Kaufvertrag — und mit ihm das gesetzliche Rücktrittsrecht für den Kauf — mit Google bzw. Apple geschlossen. Sie üben es gegenüber dem Store aus, über dessen Erstattungs- oder Stornierungsverfahren oder die vom Store angegebenen Kontaktdaten. Der Anbieter unterstützt jeden von Ihnen erklärten Rücktritt und behindert ihn nicht. Sie können Ihren Rücktritt auch an die Adresse in Punkt 2 senden; er wird an den Store weitergeleitet.

7.2 Rücktrittsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über das Erstattungsformular des Stores, einen Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Punkt 7.6 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

7.3 Folgen des Rücktritts

Wenn Sie zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt beim Verkäufer eingelangt ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

7.4 Pro-Abonnement (digitale Dienstleistung)

Das Pro-Abonnement ist eine digitale Dienstleistung. Mit dem Start verlangen Sie, dass die Leistung sofort, also während der Rücktrittsfrist, beginnt. Treten Sie zurück, zahlen Sie einen Betrag, der verhältnismäßig dem entspricht, was bis zur Mitteilung Ihres Rücktritts im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistungen bereits erbracht wurde (§ 16 FAGG). Während des Gratis-Testzeitraums ist kein Betrag geschuldet.

Dieses Verlangen erklären Sie ausdrücklich: Die Pro-Bezahlseite zeigt ein nicht vorangekreuztes Kästchen mit dem Text „Pro (und die Gratis-Testphase) sofort starten." Pro lässt sich erst starten, wenn es angekreuzt ist. Mit dem Ankreuzen nehmen Sie die oben beschriebene Folge an: Treten Sie binnen 14 Tagen zurück, zahlen Sie nur für die bereits genutzte Zeit. Die App übermittelt Ihr Verlangen mit dem Kauf, und der Server hält fest, wann Sie es erklärt haben.

7.5 Einmalkäufe (digitale Inhalte)

Guthabenpakete, Kurse und Szenenpakete sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert und sofort bereitgestellt werden. Das Rücktrittsrecht für einen solchen Kauf erlischt, sobald mit der Lieferung begonnen wurde (der Inhalt freigeschaltet oder das Guthaben gutgeschrieben ist) — jedoch nur, wenn (a) Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Lieferung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, (b) Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und (c) Sie darüber eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten haben (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Fehlt eine dieser Voraussetzungen, bleibt Ihr Rücktrittsrecht bestehen.

In Banterfox geschieht das vor jedem Einmalkauf so: Tippen Sie auf Kaufen, zeigt die App zuerst eine Bestätigung mit dem Produkt, seinem Preis und einem nicht vorangekreuzten Kästchen: „Ich möchte das sofort und weiß, dass ich mein 14-tägiges Rücktrittsrecht verliere, sobald es bereitgestellt ist." Der Kaufdialog des Stores öffnet sich erst, wenn Sie es angekreuzt haben. Die App übermittelt Ihre Zustimmung mit dem Kauf, und der Server hält fest, wann Sie sie erteilt haben. Die Beleg-E-Mail, die Ihnen der Store nach dem Kauf sendet, ist die Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

7.6 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: [den Store — Google oder Apple — über dessen Erstattungsverfahren; oder Elijah Ross, Kulmgasse 38/20, 1180 Wien, Österreich, [email protected], zur Weiterleitung]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Zulässige Nutzung

8.1 Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um:

a) beleidigende, bedrohende, hasserfüllte oder belästigende Nachrichten oder sexuell explizite Inhalte zu schreiben; b) Druck, Nötigung, Manipulation, Täuschung, Stalking oder sonstiges Verhalten zu üben oder zu planen, das das „Nein" einer anderen Person missachtet; c) Minderjährige in irgendeiner Weise einzubeziehen, auch nicht in Rollenspielen oder Inhalten über Personen unter 18; d) sich als echte Personen auszugeben oder Rollenspiele über identifizierbare echte Personen zu erstellen; e) Inhalte einzufügen, die Sie nicht weitergeben dürfen, oder mehr Informationen über andere Personen, als Sie für einen Rat brauchen (Punkt 10.3); f) die KI-Figuren zu rechtswidrigen Inhalten zu bringen oder deren Sicherheitsregeln zu umgehen (etwa durch „Jailbreak"-Prompts); g) Guthaben, Limits, die Kaufprüfung oder sonstige technische Kontrollen zu umgehen oder den Dienst automatisiert anzusprechen; h) den Dienst, seine Personas oder Programminhalte zu kopieren, weiterzuverkaufen oder zurückzuentwickeln oder damit ein Konkurrenzprodukt zu bauen.

8.2 Die Übungsperson kann das Gespräch beenden. Wie ein echter Mensch reagiert eine Übungsperson darauf, wie Sie sie behandeln. Nach Beschimpfungen, wiederholten Beleidigungen, sexuell expliziten Nachrichten oder Drängen nach einem „Nein" beendet sie das Gespräch, und in diesem Rollenspiel werden keine weiteren Nachrichten angenommen. Auch der Coach kann Anfragen ablehnen, die Punkt 4.5 widersprechen. Das ist Teil der Übung, keine Sanktion gegen Ihr Konto.

8.3 Durchsetzung. Besteht der begründete Verdacht eines schweren oder wiederholten Verstoßes gegen Punkt 8.1, kann der Anbieter die betroffene Funktion oder das Konto einschränken oder sperren. Der Anbieter informiert Sie, soweit möglich, in der App über den Grund und gibt Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme. Für die Beendigung gilt Punkt 16.

9. KI-Figuren, Ergebnisse und ihre Grenzen

9.1 Sie interagieren mit einem KI-System. Der Coach, alle Übungspartner:innen, Hinweise, Auswertungen, Analysen und Urteile werden von KI-Modellen erzeugt. Dieser Hinweis erfolgt nach Art. 50 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung).

9.2 KI kann sich irren. KI-Ausgaben können unzutreffend, unpassend oder für Ihre Situation ungeeignet sein und einen eingefügten Chat oder die Absicht einer anderen Person falsch einschätzen. Verlassen Sie sich auf Ihr eigenes Urteil. Was Sie echten Menschen sagen oder schicken, entscheiden allein Sie.

9.3 KI-Anbieter. Der Dienst nutzt KI-Modelle von Drittanbietern, die noch evaluiert werden und wechseln können. Die aktuelle Liste und was an sie gesendet wird, steht in den Punkten 6 bis 8 der Datenschutzerklärung.

9.4 Bewertungen sind Feedback. Bewertungen, Level, Sterne und das „Interesse" der Übungsperson sind automatisiertes Feedback zu Ihrer Übung. Sie entfalten Ihnen gegenüber keine rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung (Art. 22 DSGVO).

10. Ihre Inhalte

10.1 Ihre Rechte bleiben bei Ihnen. Alle Rechte an Ihren Inhalten verbleiben bei Ihnen.

10.2 Lizenz zum Betrieb des Dienstes. Sie räumen dem Anbieter eine nicht ausschließliche, weltweite, auf die Dauer Ihrer Nutzung und die Speicherfristen nach Punkt 10 der Datenschutzerklärung beschränkte Lizenz ein, Ihre Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes an Sie zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln — auch an die in der Datenschutzerklärung genannten KI-Anbieter. Der Anbieter verwendet Ihre Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen und nicht für Werbung — mit der einzigen Ausnahme von Feedback, das Sie senden (Punkt 10.6).

10.3 Inhalte über andere Personen. Wenn Sie einen Chat einfügen oder über jemanden sprechen, sind Sie dafür verantwortlich, dies rechtmäßig und mit Respekt vor dieser Person zu tun. Teilen Sie nur, wozu Sie Rat brauchen, und entfernen Sie Nachnamen, Telefonnummern, Adressen, Benutzernamen und andere Angaben, die die Person identifizieren (Punkt 9 der Datenschutzerklärung). Fügen Sie keine Inhalte ein, die Ihnen im Vertrauen mitgeteilt wurden oder die Sie nicht weitergeben dürfen.

10.4 Ergebnisse. Im Verhältnis zwischen Ihnen und dem Anbieter dürfen Sie die Vorschläge und Texte, die Banterfox für Sie erzeugt, frei verwenden. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass Ergebnisse frei von Rechten Dritter oder urheberrechtlich geschützt sind.

10.5 Rechte des Anbieters. Der Dienst — Software, Gestaltung, Illustrationen, Coach- und Übungspersonas, Programm, Kurse und Texte — ist geschützt und bleibt Eigentum des Anbieters. Sie erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, ihn für die Dauer des Vertrags zu persönlichen Zwecken zu nutzen.

10.6 Feedback und Erfahrungsberichte. Sie können Banterfox bewerten und uns schreiben, wobei es Ihnen geholfen hat (in der App: nach einem bestandenen Checkpoint oder unter Profil → Feedback geben). Mit dem Senden von Feedback räumen Sie dem Anbieter eine unentgeltliche, nicht ausschließliche, weltweite Lizenz ein, den Text so, wie Sie ihn geschrieben haben (er darf gekürzt, aber nie umformuliert werden), zusammen mit der Sternebewertung, dem dazu angegebenen Namen (wir empfehlen einen Vornamen oder Initialen) und der in der App gewählten Profilillustration auf der Banterfox-Website, in den App-Stores und in Banterfoxs eigener Werbung zu veröffentlichen. Ihr Konto, Ihre Anmeldedaten und Ihre Gespräche werden nie veröffentlicht. Bevor etwas veröffentlicht wird, entscheidet eine automatische Prüfung (ein KI-Modell, siehe Datenschutzerklärung), ob das Feedback geeignet ist: positiv, über Ihre eigene Erfahrung, ohne Angaben über andere Personen, Kontaktdaten oder anstößige Inhalte; der Anbieter kann zudem entscheiden, es nicht zu veröffentlichen, und Feedback wird erst öffentlich gezeigt, wenn mindestens zehn Beiträge freigegeben sind. Sie können jedes Feedback jederzeit in der App löschen (Profil → Feedback geben); es wird dann binnen 24 Stunden von der Website entfernt und nicht für neues Material verwendet, womit die Lizenz endet. Schreiben Sie nichts in Ihr Feedback, das nicht öffentlich werden soll.

11. Verfügbarkeit, Änderungen des Dienstes und Support

11.1 Der Anbieter strebt eine durchgehende Verfügbarkeit an, führt jedoch Wartungen durch, spielt Änderungen ein und ist von Hosting- und KI-Anbietern abhängig. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird über die gesetzlichen Anforderungen hinaus nicht zugesichert (Punkt 13).

11.2 Der Anbieter darf den Dienst aus triftigem Grund ändern — etwa beim Wechsel eines KI-Anbieters, zur Verbesserung der Sicherheit oder zur Anpassung der kostenlosen Version —, sofern die Änderung für Sie zumutbar ist. Beeinträchtigt eine Änderung einer kostenpflichtigen Funktion Ihren Zugang zu ihr oder ihre Nutzung mehr als nur geringfügig, werden Sie rechtzeitig vorab in der App informiert und können den betroffenen Vertrag binnen 30 Tagen nach der Änderung kostenlos auflösen (§ 27 VGG); bereits bezahlte Beträge für den nicht genutzten Zeitraum werden erstattet.

11.3 Support erfolgt per E-Mail an die Adresse in Punkt 2, auf Deutsch oder Englisch.

12. Datenschutz

12.1 Die nach Art. 12 bis 14 DSGVO erforderlichen Informationen enthält die Datenschutzerklärung. Sie ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen; in datenschutzrechtlichen Fragen geht sie vor.

12.2 Banterfox verarbeitet Angaben zu Ihrem Liebesleben, die besondere Kategorien personenbezogener Daten umfassen können. Der Dienst setzt dafür Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus (Punkt 5 der Datenschutzerklärung).

12.3 Einzelne Gespräche und Erinnerungen sowie Ihr gesamtes Konto können Sie in der App löschen (Punkt 10 der Datenschutzerklärung).

13. Gewährleistung

13.1 Auf die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Leistungen an Verbraucher:innen ist das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) anwendbar. Der Anbieter schuldet für die gesamte Bereitstellungsdauer eine vertragsgemäße Leistung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte — Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung, Vertragsauflösung — werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

13.2 Keine Gewähr für die Richtigkeit von KI-Ausgaben. Zur vereinbarten Beschaffenheit des Dienstes gehört, dass KI-Ausgaben unzutreffend sein können (Punkt 9.2). Das beschreibt, was der Dienst ist, und schränkt die Gewährleistung für den Dienst selbst nicht ein.

14. Haftung

14.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz.

14.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — und dann begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei Personenschäden ist nicht beschränkt.

14.3 Für das, was in Ihrem Umgang mit anderen Menschen geschieht, einschließlich Entscheidungen, die Sie auf Grundlage des Feedbacks von Banterfox treffen, haftet der Anbieter nur in den Grenzen der Punkte 14.1 und 14.2.

14.4 Zwingende gesetzliche Haftung, auch nach der DSGVO, bleibt unberührt. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, soweit § 6 KSchG dies verbietet.

15. Änderungen dieser Bedingungen

15.1 Der Anbieter darf diese Bedingungen ändern, wenn eine Änderung wegen einer Änderung der Rechtslage oder Rechtsprechung, einer Änderung des technischen Betriebs des Dienstes (etwa eines neuen KI-Anbieters) oder wegen einer neuen Funktion erforderlich ist und das Gleichgewicht des Vertrags nicht zu Ihrem Nachteil verschiebt.

15.2 Da Banterfox keine E-Mail-Adresse von Ihnen hat, werden Sie über jede Änderung durch einen Hinweis in der App mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden informiert. Der Hinweis nennt, was sich ändert, wann es wirksam wird, dass Sie widersprechen können und was gilt, wenn Sie es nicht tun.

15.3 Widersprechen Sie vor dem Wirksamwerden, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter, und jede Partei kann ihn nach Punkt 16 beenden. Widersprechen Sie nicht und nutzen Sie den Dienst nach dem Wirksamwerden weiter, gelten die geänderten Bedingungen. Der Hinweis weist ausdrücklich auf diese Folge hin.

15.4 Änderungen wesentlicher Vertragsbestandteile — der Hauptmerkmale der Leistung, für die Sie bezahlen, des Preises, der Laufzeit — bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

16. Laufzeit und Beendigung

16.1 Der Vertrag über die Nutzung von Banterfox läuft auf unbestimmte Zeit. Abonnements laufen für den im Store gewählten Zeitraum (Punkt 6.5).

16.2 Beendigung durch Sie. Sie können jederzeit ohne Frist beenden, indem Sie Ihr Konto in der App löschen (Profil → Konto löschen) oder dem Anbieter Bescheid geben. Ein Abonnement ist gesondert im Store zu kündigen (Punkt 6.5).

16.3 Beendigung durch den Anbieter. Der Anbieter kann den Vertrag über ein kostenloses Konto mit einer Frist von einem Monat durch Hinweis in der App kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund ist insbesondere ein schwerer oder wiederholter Verstoß gegen Punkt 8.1 oder die Nutzung durch eine Person unter 18. Kündigt der Anbieter ohne wichtigen Grund, während Sie ein laufendes Abonnement oder unverbrauchtes Guthaben haben, erstattet er den nicht genutzten Teil.

16.4 Inaktive Konten. Ein Konto, das 12 Monate nicht genutzt wurde — in dieser Zeit keine Anfrage der App —, wird automatisch gelöscht, samt Gesprächen, Gedächtnis, Fortschritt sowie Kauf-, Berechtigungs- und Guthabendatensätzen; mit der Löschung endet der Vertrag. Auf diese Regel weist auch der Profilbildschirm der App hin. Käufe bleiben beim Store gültig, und ein Abonnement läuft dort weiter, bis Sie es im Store kündigen (Punkt 6.5). Abonnements und Freischaltungen lassen sich mit „Käufe wiederherstellen" auf ein neues Konto übertragen, unverbrauchtes Guthaben nicht.

16.5 Folgen der Beendigung. Wird ein Konto gelöscht, werden seine Daten wie in Punkt 10 der Datenschutzerklärung beschrieben gelöscht, und unverbrauchtes Guthaben verfällt, sofern nicht Punkt 16.3 Satz 3 greift. Freischaltungen können auf ein neues Konto übertragen werden (Punkt 6.6).

16.6 Einstellung des Dienstes. Stellt der Anbieter den Dienst ein, werden die Nutzer:innen mindestens drei Monate im Voraus in der App informiert. Beträge für Zeiträume oder Inhalte, die nicht mehr genutzt werden können, werden anteilig erstattet.

17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

17.1 Anwendbares Recht. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008).

17.2 Gerichtsstand. Es gelten die gesetzlichen Regeln. Verbraucher:innen mit Wohnsitz in Österreich können nur bei dem Gericht ihres Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthalts oder Beschäftigungsorts geklagt werden (§ 14 KSchG); Verbraucher:innen mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können nach Art. 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 klagen und nur dort geklagt werden.

17.3 Alternative Streitbeilegung. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher:innen können sich dennoch kostenlos an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) oder bei grenzüberschreitenden Fällen innerhalb der EU an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (www.europakonsument.at) wenden. Das Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Salvatorische Klausel. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder wird sie es, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

18.2 Übertragung. Der Anbieter darf den Vertrag auf eine Rechtsnachfolgerin des Unternehmens übertragen; Sie werden in der App informiert und können binnen eines Monats nach Verständigung kündigen.

18.3 Form. Für Erklärungen nach diesen Bedingungen genügt Textform, einschließlich E-Mail.

18.4 Sprache. Diese Bedingungen werden in deutscher und englischer Sprache veröffentlicht. Für Sie gilt die Fassung in der Sprache, in der Sie die App nutzen; nutzen Sie die App in einer anderen Sprache, gilt die englische Fassung. Übersetzungen der App-Oberfläche in weitere Sprachen ändern diese Bedingungen nicht.

18.5 Kontakt. Elijah Ross, Kulmgasse 38/20, 1180 Wien, Österreich, [email protected].

Version 1.0, gültig ab 2026-10-19. Frühere Fassungen sind auf Anfrage erhältlich.